Öğrenci İlişkileri Sorumlusu (Teenglish)
American Life Language Institute
- Kocaeli ili
- Sürekli
- Tam zamanlı
Bu pozisyonun temel misyonu, kurum imajını korumak ve güçlendirmek, kalite politikasının kurum genelinde anlaşılmasını sağlamak ve öğrenci/veli memnuniyetini en üst düzeyde tutmaktır.Görev ve Sorumluluklar
- Eğitim süreçlerinde kayıt yaptıran öğrencilerin takibini sağlamak ve velilerle sürekli iletişim halinde olarak memnuniyetlerini yönetmek.
- Öğrencinin gün ve saat tercihine göre uygun sınıflara yerleştirilme sürecini koordine etmek.
- Velilerin taleplerini, şikayetlerini ve önerilerini ilk aşamada karşılamak; çözüm üretmek ve gerektiğinde ilgili birimlere raporlamak.
- Öğrenci ve veli memnuniyet anketlerini uygulamak, sonuçları analiz ederek geliştirme önerileri sunmak.
- Kayıt süreçlerinde eğitim danışmanlarına destek vermek ve ihtiyaç halinde öğrenci/veli bilgilendirmelerine katkı sağlamak.
- Öğrenciler, sınıflar, kurlar ve eğitim süreçlerine ilişkin tüm kayıtların eksiksiz olarak sistem üzerinde yürütülmesini sağlamak ve düzenli bilgilendirme yapmak.
- Öğrenci işleri ve kalite süreçlerine ilişkin düzenli raporlama yapmak.
- Üniversite mezunu
- MS Office programlarını etkin kullanabilen
- Tercihen öğrenci ilişkileri, halkla ilişkiler veya benzer bir alanda en az 1 yıl deneyimli
- Tercihen özel eğitim kurumları, MEB süreçleri ve evrak takibi konusunda bilgi sahibi
- Velilerle etkili ve profesyonel iletişim kurabilen; güven veren bir iletişim dili kullanabilen
- Raporlama alışkanlığına sahip, düzenli ve takipçi bir çalışma disiplinine sahip
- Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı, sorumluluk bilinci yüksek
- İş disiplini ve sonuç odaklılık konusunda güçlü
- Dış görünüşüne özen gösteren, diksiyonu düzgün
- Tercihen haftalık iznini hafta içi kullanabilecek
SecretCV