MÜŞTERİ KAZANIM MÜDÜRÜ

İstanbul Anadolu Yakası
Sürekli
Tam zamanlı

2 ay önce

Genel NiteliklerTORCH Consultancy values excellence in search from entry to executive level, training, as well as consultancy for firms. Our founder has more than 25 years of experience in various sectors. We use our expertise in understanding our clients' needs and helping them find talented leaders to lead their organizations. We specialize in identifying and sourcing talented executives primarily for marketing, sales, finance, risk, IT, audit, accounting, management verticals.Our Services:

Training
Organization
Recruitment
Consultancy
Human Resources

POZİSYON: MÜŞTERİ KAZANIM MÜDÜRÜDanışmanlığını yapmakta olduğumuz perakende sektörünün önde gelen firmalarından biri için "MÜŞTERİ KAZANIM MÜDÜRÜ" arayışımız bulunmaktadır.GENEL NİTELİKLER:

Üniversitelerin işletme, iktisat vb. bölümlerinden mezun
Tercihen yüksek lisans yapmış
Tercihen İngilizce bilen
En az 15 yıl tecrübeye sahip
En az 10 yıl sektör tecrübesi olan
Perakende sektörüne hakim
Ayrıntılara önem veren, dikkatli ve kavrama yeteneği yüksek
Ekip yönetim becerileri gelişmiş ve iletişimi güçlü
Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm ve sonuç odaklı
Planlama, süreç ve zaman yönetimi becerileri gelişmiş
Çözüm odaklı, problem çözme yönü ve iletişimi kuvvetli
MS Office programlarını çok iyi seviyede kullanabilen
Seyahat engeli bulunmayan

İŞ TANIMI:

Satış artırıcı faaliyetlerin aylık planlamasını yaparak gözden geçirmek, sunulan sonuç raporlarını izlemek ve gerektiğinde aksiyon planlarını revize etmek
Yeni müşteri kazanım ziyaretleri ile firmanın standart sunum ve değer önermelerinin en etkin şekilde uygulandığının kontrol etmek ve denetimini sağlamak
Global olarak satış kanallarında uygulanan yeni, örnek uygulamaları ve teknolojileri araştırarak şirkette uygulanabilirliği konusunda çalışmalar yapmak
Yatırıma yönelik mevzuattaki gelişmeleri takip etmek ve raporlamak
Yeni müşteri kazanım ekibinin (yapılan müşteri ziyaretleri ve/veya pazarlama aktiveleri, müşteri aramalarI, vb) Satış Pazarlama Direktörü'ne raporlamak ve aktivitelerin sonucunda aksiyon planları oluşturmak
Saha, alternatif ve dijital kanallarda yapılacak aktivitelerde mailing içeriklerine, kuponlara ve hedef kitlesine vb. karar vermek
Dijital pazarlama ekibi ile koordineli çalışarak, faaliyetlerin satışa dönüşünü kontrol ederek gerekli aksiyonları almak
Sektörde ulaşılabilecek tüm kanallarda verimli yeni müşteri kazanımı sağlamak
Veri analiz ve iç görü ekibi tarafından paylaşılan pazar piyasa ve rekabet verilerini takip etmek
Sahadan gelen rakip firma analizlerinin değerlendirmelerini yapmak ve ilgili birime sonuçları sunmak
Müşteri ziyaretlerinde bulunmak
Yeni müşteriler ile yapılacak sözleşmelerde, sözleşme içeriği şirket beklentilerine ya da şirket standartlarına uyum, anlaşmazlık konularına çözüm ve önerilerin geliştirilmesi ve yönetime sunulmasını sağlar
Şirket içi ve dışındaki kurallara hakim olarak bölümünün legal uyumundan sorumludur
Marka ortaklıkları sürecini yürütmek
Müşteri kazanım maliyetlerinin takibi ve geliştirilmesi için gerekli analiz ve değerlendirmeleri yaparak, stratejiler oluşturmak ve hayata geçirmek
Kurumsal müşteri beklentilerine uygun aylık/yıllık satış, kazanım ve derinleşme planlarını ve stratejilerinin geliştirilmesini sağlamak
Dijital Pazarlama müdürü ile ajansların performanslarının aylık bazda değerlendirilerek görüş ve önerilerde bulunmasıyla birlikte strateji geliştirmek
İlgili fonksiyonun yıllık ciro ve gider bütçelerini hazırlar ve bütçe uyumunu takip etmek
Organizasyonel gelişim ve ücret yönetimi ekibi tarafından paylaşılan aylık prim sonuçlarının kontrol etmek ve uygunluk vermek

Önemli Not1: Veri tabanımızda sürekli bulunmak ve iş fırsatlarından yararlanabilmek için CV'lerinizi lütfen www.torchconsultancy.com adresinden veri tabanımıza kayıt etmeyi unutmayınız.Önemli Not2: LinkedIn üzerinden elektronik olarak ileteceğiniz kişisel bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde, Torch Consultancy tarafından yalnızca şirketimizden talep ettiğiniz hizmetlerin sunulabilmesi ve bu hizmetlerin sürekliliğinin sağlanması amaçlarıyla saklanabilecek, işlenebilecek ve verilen servisin gerektirdiği hallerde yurtiçinde ve yurtdışında yerleşik 3. kişilerle paylaşılabilecek olup, kişisel verileriniz hiçbir şekilde hukuka ve dürüstlük kuralına aykırı şekilde başkaları ile paylaşılmayacak ve işleme sebebi dışında başka amaçlarla kullanılmayacaktır. Kişisel verileriniz yalnızca işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca saklanacak olup talebiniz üzerine silinecek veya imha edilecektir. Detaylı bilgiye https://www.torchconsultancy.com/sp/kisisel-verilerin-islenmesi linkinden ulaşabilirsiniz. Bu işe başvurarak, özgeçmişinizin veritabanımızda yer almasını kabul etmiş olduğunuzu bildirmek isteriz.

Torch Consultancy

Başvur