Mağaza Müdürü Ve Müdür Yardımcısı

• En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu,
• Perakende, mağazacılık veya giyim sektöründe, benzer pozisyonlarda en az 2 yıl yöneticilik deneyimine sahip,
• Mağaza operasyonları, ekip yönetimi ve satış yönetimi konularında bilgi ve deneyim sahibi,
• Hedef ve sonuç odaklı çalışma prensibine sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın, liderlik vasıfları gelişmiş,
• Güçlü iletişim, problem çözme ve karar alma yetkinliklerine sahip,
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı,
• Esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Kurum kültürüne uyum sağlayabilecek, dış görünümüne özen gösteren,
• MS Office programlarını ve mağazacılık sistemlerini kullanabilen.

• Genel strateji ve operasyonel hedefler doğrultusunda mağaza yönetimini sağlamak,
• Mağaza satış hedeflerini belirlemek, ekibi bu hedeflere yönlendirmek ve gerçekleşmesini sağlamak,
• Mağaza ekibinin işe alım, eğitim, performans yönetimi ve gelişim süreçlerini yönetmek,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek doğru ürün ve hizmet sunumunun gerçekleşmesini sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde mağaza içinde gerekli organizasyonları yürütmek,
• Stok takibi, ürün yerleşimi, görsel düzenleme ve genel mağaza operasyonlarını kontrol etmek,
• Şirket prosedürleri ve kalite standartlarına uygun şekilde mağazanın tüm işleyişinden sorumlu olmak,
• Müşteri şikâyet ve itirazlarını profesyonelce ele almak, çözüm süreçlerini yönetmek,

Eleman.net