
İkinci El Otomobil Alım Sorumlusu - Konya
- Konya
- Sürekli
- Tam zamanlı
Müşterilerimizle güvene dayalı ilişkiler kuracak ve bu ilişkileri sürdürecek deneyimli bir İkinci El Otomobil Alım Sorumlusu arıyoruz.Bu pozisyonda başarılı olabilmek için iyi bir iletişimci olmanız, satış, pazarlama ve operasyon ekipleriyle birlikte çalışmanız ve müşterilerle yakın bir ilişki sürdürmeniz gerekmektedir.RequirementsVavaCars'ta İkinci El Otomobil Alım Sorumlusu pozisyonundan ne beklenir:
- Müşterilerin ekspertiz, araç alım/satım ve noter süreçlerini titizlikle takip etmek ve yönetmek,
- Noter işlemlerini kolaylaştırmak ve perakende operasyonel ihtiyaçların hızlı ve etkin şekilde çözülmesini sağlamak,
- Müşteri randevularını zamanında organize etmek ve takip ederek sürecin kesintisiz ilerlemesini sağlamak,
- Satın alma merkezleri ve saha operasyonları ile yakın iş birliği içinde çalışarak bölgedeki tüm ihtiyaçların karşılanmasına destek olmak,
- Standart Operasyonel Prosedürler (SOP) hakkında derin bilgi sahibi olmak, değişiklikleri ve güncellemeleri yakından takip edip uygulamak,
- Müşteri odaklı çalışarak müşterilere güven veren ve adil piyasa fiyatlarını sunan profesyonel bir deneyim yaratmak,
- Müşteri, operasyon ve noter ekipleri arasında güçlü ve güvene dayalı iletişim ilişkileri kurmak ve sürdürmek,
- Geliştirme fırsatlarını tespit edip merkez ofise öneriler sunmak, süreçlerin iyileştirilmesine katkı sağlamak.
- Müşteri Odaklılık: Güçlü müşteri ilişkileri kurma ve müşteri odaklı çözümler sunma becerisi,
- Zaman Yönetimi: Yoğun ve dinamik çalışma ortamında, müşteri teslim tarihlerini aksatmadan organize edebilme,
- İletişim Becerisi: Çoklu iletişim kanallarını etkin kullanarak farklı paydaşlarla açık ve net iletişim kurabilme,
- İkna ve Güven İnşası: Müşteriyi doğru fiyatlandırmaya ikna etmek ve güvenilir ilişkiler oluşturmak,
- Ekip Çalışması: Operasyon, saha ve satın alma merkezleriyle koordineli çalışarak ortak hedeflere ulaşma arzusu,
- Uyum Sağlama: Değişen ihtiyaçlara ve yeni süreçlere hızlı adapte olma yeteneği,
- Problem Çözme: Operasyonel engelleri tanımlayıp çözüm odaklı yaklaşım geliştirebilme.
- Performans bonusu
- Bireysel özel sağlık sigortası
- Ulaşım desteği
- Yemek ücreti
- Sıcak bir çalışma ortamı ve sosyal etkinlikler
- Müşteri Merkezimiz Konya lokasyonludur.