Garanti Uzmanı (Doğuş Oto Ankara)

• MYO mezunu (Tercihen Otomotiv Bölümleri),
• Garanti uygulamalarında tercihen 2 yıl tecrübeli,
• Planlı çalışma ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Analitik, iletişim becerileri kuvvetli,
• Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için)

• Müşteri taleplerini prosedür çerçevesinde inceleyerek, talebin garanti kapsamına alınıp alınmayacağının kontrolünün sağlanması,
• Tüm garanti ve iyi niyet garanti işlemlerinin doğru, zamanında ve eksiksiz yürümesini sağlamak,
• Üretici veya distribütör firma yetkililerince yapılan denetimlerde bulunmak ve denetim sonuç raporu paralelinde hazırlanan bir aksiyon planı var ise, aksiyon planınının gereklerini yerine getirmek ve getirilmesini sağlamak,
• Garanti işlemlerini incelemek, arıza tekrarlarında kullanım veya teknik hata araştırmalarını yaparak teknik departmana bilgi vermek,
• Servis garanti işlemleri hata oranları, başvuru süreleri, garanti ve iyi niyet garanti bütçesi ile ilgili raporları hazırlamak.

Doğuş Grubu