Ön Büro Şefi

• Ön büro ve prosedürleri talimatları kapsamında tüm dokümantasyon ve faaliyetleri eksiksiz tamamlamak.
• Ön büro işleyişine ve prosedürlerine hakim olmak.
• Ön Büro çalışanlarını denetleyerek misafir memnuniyeti ve oda geliri hedeflerine ulaşılmasını sağlamak
• Profesyonel bir iletişim ve diksiyona sahip olmak.
• Otel operasyonunun yasalara ve otel standartlarına uygun bir biçimde yürütülmesi konusunda gerekli kontrolleri yapmak.
• Otel hedeflerinin gerçekleşmesi için gerekli aksiyonları almak, gerekli bildirimleri Ön Büro Müdürüne ve Otel Yönetimine iletmek.
• Misafir memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için gelen misafir taleplerini karşılamak ve çözümlemek.
• Yöneticinin talimatları doğrultusunda raporlama ve diğer görevleri yerine getirmek

• Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümünden mezun
• İlgili bir alanda en az 3 yıl deneyime sahip
• İyi derecede bilgisayar kullanma becerisine sahip
• Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahip
• Yoğun çalışma ortamlarında etkili bir şekilde çalışabilme yeteneğine sahip
• Ekip yönetimi becerilerine sahip
• Opera programına hakim
• Liderlik ve iletişim bilgileri gelişmiş
• Analitik düşünceye sahip, takipçi, insiyatif alabilen, çözüm odaklı, yönetim becerisi, organizasyon becerisi, risk analiz becerisi, acil durumlarda sakinlik becerisi gelişmiş.

Yenibiriş