Ön Büro Müdürü

İstanbul - Avrupa yakasındaki uluslararası otel zincirimize otelin Misafir ilişkilerini yönetecek Ön Büro Müdürü aranmaktadır.

Otelin ön büro operasyonlarını yönetmek ve günlük operasyon akışını sağlamak,
Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutarak otelin hizmet kalitesini artırmak,
Rezervasyon, check-in ve check-out süreçlerini yönetmek,
Bağlı çalışanların otel politika ve prosedürlerine ve iş yapış standartlarına uygun olarak davranmalarını sağlamak ve bu konudaki gelişmeler hakkında çalışanları bilgilendirmek,
Gelir yönetimi stratejilerine destek olarak otelin doluluk ve gelir hedeflerine katkıda bulunmak,
Misafir şikayetleri ve taleplerine hızlı ve profesyonel çözümler üretmek,
Otelin diğer departmanlarıyla koordineli çalışarak operasyonel süreçleri optimize etmek.
Sorumlu olduğu bölüm kapsamında ilgili raporların zamanında ve beklenen standartlarda hazırlanmasının sağlamak ve üst yönetime raporlamaktan sorumludur.

Tercihen üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden lisans derecesinde mezun,
Program kullanımı konusunda deneyimli,
İngilizce dilinde yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip,
Uluslararası zincir otel deneyimi olan.
İkna yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde kuvvetli, takım liderliği becerisine sahip.
Misafir memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkin karar verme yeteneğine sahip, problem çözme becerisi yüksek.
Dış görünüşüne ve kişisel bakımına özen gösteren.
Yoğun iş temposuna ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
Sonuç odaklı, problem çözebilen, dinamik ve uyumlu.

Yenibiriş