Çağrı Merkezi Vatandaş Temsilcisi

CUREMEDIST HEALTHY TUR. VE ILETISIM A.S.

Çağrı merkezi sektöründe hizmet veren kurumsal projemiz için Vatandaş Temsilcisi ihtiyacımız bulunmaktadır.Görevler;

Operatör tarafından oluşturulan başvuruları sistem üzerinde karşılayıp idare işleyişi ile ilgili kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik, genelge, tüzük, yönerge gibi mevzuatların tamamından sorumlu olup süreci yöneterek gerekli işlemleri sağlamak.
Yardıma ihtiyaç duyan vatandaşlardan gelen acil çağrıları çözümlemek ve takip etmek.
Operatör tarafından yönlendirilen başvuruları konusuna bağlı olarak ilgili birimlere aktarmak.
Başvuruların sonuçlanana kadar ve sonrasında, sistem üzerinden takibini sağlamak.

Aranan Şartlar;

En az lisans mezunu ( Liselerin sağlık meslek bölümlerinden mezun olup herhangi bir üniversitenin lisans bölümünden mezun olmak veya üniversitelerin sağlık bilimleri fakültesi lisans bölümünden veya psikoloji, sosyal hizmet, psikolojik danışmanlık ve rehberlik bölümlerinden mezun olanlar veya üniversitelerin sağlıkla ilgili ön lisans programlarından mezun olup herhangi bir üniversitenin lisans bölümünü tamamlayanlar )
İletişim becerisi yüksek
Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyetine sahip
Takım çalışmasına yatkın
Genç, dinamik, disiplinli ve dikkatli
Sorun çözebilen, sonuç odaklı
Tercihen müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi konusunda deneyimli.

NOT: Lisans mezuniyeti şartı aranmakta olup Sağlık Fakültesi mezuniyetleri dikkate alınacaktır.

Yenibiriş