Guest Relations Agent

Swissôtel

  • İzmir
  • Sürekli
  • Tam zamanlı
  • 1 ay önce
  • At least One year of work experience as a Guest Relations Officer in the hospitality field,
  • Ability to work on your own and as part of a team,
  • Excellent communication skills, both verbal and written,
  • Positive attitude and good communication skills,
  • Excellent command of English (written & verbal); any other language is advantageous,
  • Ability to work well under pressure in a fast paced environment,
  • Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times,
Job Description & Responsibilities:Providing feedback to guests, keeping track of guest survey results and up-to-date scores and comments on facility commenting sites,Working in coordination with the Front Office Department to get to know the guests and be in close contact with other department managers to solve problems,Analyzing and proactively resolving guest requests and complaints through CRM.Hotel OverviewSwissotel Cesme Resort & Spa located İzmir, Çeşme offers 248 rooms and 104 Residences as well as, All Day Dining Restaurant (900sqm, +open terrace 415m2), Lobby Lounge (835sqm), Speciality Restaurant w Bar (300sqm), Fitness (575sqm), Spa (3500sqm), Swimming Pool (715sqm), Kids Pool (69sqm), Pool Bar and Kis'Club. The hotel can also host professional events in the 9 Meeting rooms, Ballroom (680sqm), Pre-Function Room (350sqm).İlanı Şikayet EtPreferred CandidateYears of Experience 1 - 15 years of experienceYears of Experience: 1 - 15 years of experienceLevel of Education Bachelor's(Graduate), Master's(Graduate)Level of Education: Bachelor's(Graduate), Master's(Graduate)LanguagesEnglish(Reading : Good, Writing : Good, Speaking : Good)Languages: English(Reading : Good, Writing : Good, Speaking : Good)Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.br
ÇALIŞAN ADAYI KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
brbr
a) Veri Sorumlusu ve Temsilcisi
br
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak DİLEK HOLDİNG tarafından işbu Aydınlatma Metninde açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
brbr
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
br
Şirket tarafından toplanan kişisel verileriniz, kişisel verilerinizi bizlere açıklamanıza konu olan; iş başvuru talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi çerçevesinde işe alım süreçlerinin yürütülmesi, sonuçlandırılması ve bu kapsamda sizinle veya bize referans olarak belirttiğiniz kişilerle iletişime geçilmesi, çalışan adayı/stajyer/öğrenci seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, yabancı personel çalışma ve oturma izni işlemleri, yetkili kişi/kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, insan kaynakları süreçlerinin planlanması ve icrası, personel temin süreçlerinin yürütülmesi gibi amaçlarla; 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenebilecektir.
br
Kişisel verilerinizin Şirket tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere; DİLEK HOLDİNG internet sitesinde yer alan DİLEK HOLDİNG Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasından ulaşabilirsiniz.
brbr
c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
br
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, grup şirketlerimize, iş ortaklarımıza, hissedarlarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişi veya kuruluşlar ile üçüncü kişilere 6698 sayılı Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilecek, yurtiçinde veya yurtdışında işlenebilecektir.
brbr
d) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
br
Kişisel verileriniz Şirket tarafından hukuki yükümlülüğün yerine getirebilmesi için kişisel veri işlemenin zorunlu olması, sözleşmenin kurulması ve/veya ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kişisel veri işleme faaliyetinin zorunlu olması, Şirketimizin meşru menfaatinin bulunması hukuki sebeplerine dayalı olarak fiziki ve/veya elektronik ortamlarda toplanmakta ve işbu Aydınlatma Metninin (b) ve (c) bendinde belirtilen şekilde işlenmektedir. Bu hukuki sebeplerden bir veya birkaçının bulunmadığı hallerde kişisel verileriniz, açık rızanıza dayalı olarak toplanmaktadır.
brbr
e) Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesinde Sayılan Hakları
br
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirketimize iletmeniz durumunda Şirket niteliğine göre talebinizi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
br
  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
br
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
br
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
br
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
br
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
br
  • 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
br
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
br
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
br
" class="k-shadow k-radius overflow-hidden mb-3" data-v-35992c40 data-v-395d4fb4>Tourism / Hotel and Accommodation ManagementHakkımızdaSwissotel Cesme Resort & Spa located İzmir, Çeşme offers 248 rooms and 104 Residences as well as, All Day Dining Restaurant (900sqm, +open terrace 4Şirketin Aydınlatma MetniDİLEK HOLDİNG ve GRUP OTELLERİÇALIŞAN ADAYI KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİa) Veri SoYan HaklarServis, Prim, Lojman, Yemekhane, Tam Gün Sağlık Hizmetleri.Swissotel Çeşme Resort & SPA İş İlanlarıÖnceki SonrakiMisafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.Kaydet Başvur
  • SİTE KULLANIMI
  • VERİ POLİTİKAMIZ
  • YARDIM
  • HAKKIMIZDA
  • SOSYAL MEDYA
Kariyer.net ile İş CebinizdeCopyright © 1999-2024 Kariyer.netKariyer.net bir grup şirketidir.-Kariyer.net Elektronik Yayıncılık ve İletişim Hizmetleri A.Ş. Özel İstihdam Bürosu Olarak 31/08/2021-30/08/2024 tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş Kurumu tarafından 17/08/2021 tarih ve 9317662 sayılı karar uyarınca 170 nolu belge ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun uyarınca iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilmeyecektir. Şikayetleriniz için aşağıdaki telefon numaralarına başvurabilirsiniz. Diğer iller için Türkiye İş Kurumu İstanbul İl Müdürlüğü: 0212 249 29 87 Türkiye iş Kurumu İstanbul Çalışma ve İş Kurumu Ümraniye Hizmet Merkezi : 0216 523 90 26

Kariyer

Benzer iş ilanları

  • Guest Services Agent

    • İzmir
    Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem Maintain close working co-operation with other departments Follow communicati…
    • 2 ay önce
  • Front Desk Agent

    • İzmir
    A unique candidate to be a part of the most preferred resort in the Aegean Coast… BIBLOS Resort Alacati, on the Aegean Coast, with a perfect vista… an exemplary architecture wher…
    • 7 gün önce
  • Reservation Agent

    • İzmir
    To update reservations ensuring a flawless check in and check out process To ensure revenue is maximized by up-selling guest rooms and recommending hotel facilities To liaise wit…
    • 8 gün önce