Otel Satış Görevlisi

• Yeni müşterilerin bulunması.
• Müşteri kabul, müşteri dosyalarının oluşturulması ve bilgilerinin güncellenmesi.
• Müşteri taleplerinin alınması ve karşılanması.
• Müşterilerin dönemsel olarak değerlendirilmesi.
• Pazarlama ve satış politikalarının belirlenmesi ve güncellenmesi.
• Gelir getiren departmanların kullandığı tüm sistemlerdeki bilgilerin güncel olmasının ve uygunluğunun sağlanması.
• Otel satış noktalarında uygulanacak satış stratejilerinin belirlenmesi.
• Otel pazarlama aktivitelerinin yönetilmesi ve takibi.

• Mevcut ve potansiyel otel müşterileri, satış pazarlama departman prosedür ve yönetmelikleri.

• Belirlenen kredi limitlerinin takibi ve uygulanması.
• Gecikmiş müşteri alacaklarının takip edilmesi ve tahsil edilmesi için gerekli desteğin sağlanması.
• Müşteri ana verilerinin tanımlanması.
• Satış politikaları önerisinin geliştirilmesi, belirlenmesi, onaylanması, onaylanan satış politikalarının uygulanmasının sağlanması.
• Yıllık pazarlama ve satış planının oluşturulması, otel içindeki mutabakat sonunda uygulamaya koyulması ve yıl boyunca takip ederek gerekirse değişiklikler yapılması.
• Olası müşterilerin belirlenmesi, müşterilerin kazanılması için gerekli tanıtım çalışmalarının (ziyaret, ulusal ve uluslararası toplantı vb.) yapılması ve sonuçlandırılması.
• Müşteriden gerekli belgelerin alınması, müşteri dosyalarının oluşturulması, müşteri bilgilerinin güncellenmesinin sağlanması.
• Satış sözleşmelerinin hazırlanması ve sonuçlandırılması.
• Müşterinin performansının izlenmesi, durumunun değerlendirilmesi, durumu ve ticari ilişki ile ilgili kararların alınması.Kredi limitlerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
• Müşterinin teminat durumunun değerlendirilmesi, teminat tutarının belirlenmesi ve güncellenmesinin sağlanması.
• Müşteri rezervasyonlarının alınması, takibi, kesinleştirilmesi ve sonuçlandırılmasının sağlanması.Gecikmiş müşteri alacaklarının takip edilmesi ve tahsil edilmesi için gerekli desteğin sağlanması.
• Ürünlerle/hizmetlerle ilgili pazar, müşteri, maliyet bilgilerinin toplanması ve analiz edilmesi, pazarlama strateji senaryolarının (fiyatlandırma, tanıtım, satış koşulları, dağıtım kanalı vb.) geliştirilmesi.
• Çevre otel fiyatlarını da inceleyerek uygulanacak fiyatların belirlenmesi, onayının alınması ve yeni fiyatların duyurulması.
• Satış bütçesinin hazırlanması, forecast raporlarının analizi.

• Otelcilik Satış & Pazarlama pozisyonunda tecrübeli,
• Tercihen İngilizce bilgisine sahip,
• Organizasyon ve planlama yeteneği gelişmiş,
• Esnek Çalışma saatlerine ayak uydurabilen,
• Analitik düşünceye sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• MS Office vb. bilgisayar uygulamalarına hakim,
• Müşteri ilişkileri kuvvetli,
• Müzakere ve problem çözme yeteneğine hakim,
• Seyehat engeli bulunmayan,
• Sürücü ehliyetine sahip,
• Liderlik ve yönetim becerileri kuvvetli,

Yenibiriş