GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMIİş ortağımız Uluslararası Çağrı Merkezi için Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi aramaktayız.Genel Nitelikler:· Anadil seviyesinde Almanca bilen· Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen· Proaktif, motivasyonu yüksek, öğrenmeye açık· Pratik, gerektiğinde inisiyatif alabilen· Organizasyon becerisi gelişmiş· İletişim becerisi kuvvetli· Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı, planlama ve iş takibi yapabilenGörev Tanımı:- Telefonla müşterilerden gelen çağrıların yanıtlanması veya dış arama yapılması- Gelen çağrıların gerektiğinde ilgili departmana yönlendirilmesi- Görüşmelerin KVKK standartlarına uygun olarak kayıt altına alınmasının sağlanması- Belli dönemlerde rapor hazırlanması ve sunulması
