Almanca Bilginle Dijital Finans Dünyasında Yerini Al
Doga Insan Kaynaklari
- İstanbul
- Sürekli
- Tam zamanlı
Pozisyon: Müşteri Hizmetleri
Lokasyon: Home Office (İstanbul'da 3 ay eğitim)Wenn Sie über fortgeschrittene Deutschkenntnisse und mittlere Englischkenntnisse verfügen, lassen Sie sich diese Karrierechance nicht entgehen!İş Tanımı:
- Sorun yaşayan müşterilerle telefon ve diğer kanallardan iletişim kurmak
- Uygulama ile ilgili inbound soruları hızlı ve doğru şekilde yanıtlamak
- Risk altındaki ve kaybedilen müşterilerle proaktif iletişim kurmak
- Müşteri kaybını önlemek ve etkin olmayan hesapları yeniden aktif hale getirmek
- Müşteri ilişkilerini güçlendirerek devamlılığı sağlamak
- Müşteri geri bildirimlerini ilgili birimlere ileterek hizmet kalitesini artırmak
- Ana dil seviyesinde Almanca ve en az B1 seviyesinde İngilizce (birlikte gereklidir)
- Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi veya satış sonrası destek alanında deneyimli
- İkna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı ve empati yeteneğine sahip
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan
- Temel bilgisayar ve uygulama kullanımı konusunda yetkin
- Analitik düşünebilen ve geri bildirimlere açık
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilece
- Firmanın Sağladığı İmkanlar:
- 53.600 TL Toplam Net Ücret
- Home Office çalışma imkanı
- Haftada 2 gün tatil
- Profesyonel eğitim ve kariyer gelişimi fırsatları
0 532 412 98 03
0 533 158 79 05
0 533 136 65 32Mail: info@dogahr.comTüm iş ilanlarımız için;
https://www.dogahr.com/Doğa HR Aydınlatma Metni: https://dogahr.com/kvkkDoğaHR, Great Place to Work® tarafından Türkiye'nin En İyi İşverenler Listesi'nde yer alan ve Türkiye’nin en iyi işe alım firmasıdır.Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.
SecretCV