Reservation Agent
- Bursa
- Kontrat
- Tam zamanlı
- Misafirlerimizin gelişlerinden önceki ilk iletişim noktası siz olacaksınız. Onlara, bireysel ihtiyaçlarına uygun ideal konaklama ve ek hizmetleri seçmelerinde yardımcı olacaksınız.
- Tüm rezervasyonların doğru, zamanında ve şirket içi standartlara uygun şekilde sisteme girilmesinden siz sorumlu olacaksınız. Yaptığınız iş, otel operasyonlarımızın verimliliğini ve misafir memnuniyetini doğrudan etkileyecek.
- Ön büro, kat hizmetleri ve satış ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışarak rezervasyon sürecinin ilk talepten misafirin varışına kadar sorunsuz ilerlemesini sağlayacaksınız.
- Sorumluluklarınız arasında veri yönetimi de yer alacak - özetler ve düzenli raporlar hazırlamak, tüm rezervasyon kayıtlarının doğruluğunu denetlemek gibi görevler üstleneceksiniz. Hassasiyetiniz ve detaylara olan dikkatiniz, otel operasyonlarının sorunsuz işlemesine katkı sağlayacak.
- Mükemmel iletişim ve ikna kabiliyeti - insanlarla konuşmaktan keyif alır ve güven vermeyi iyi bilirsiniz.
- Hem misafir memnuniyetine hem de iş sonuçlarına güçlü bir odaklanma.
- Yüksek doğruluk gerektiren idari işlerde deneyim.
- Microsoft Office programlarına hâkimiyet ve otel yazılımlarıyla (tercihen Opera) ilgili bilgi sahibi olmak.
- Benzer pozisyonda tercihen turizm veya müşteri hizmetleri alanında 3-5 yıl deneyim.
- Hem misafirlerle hem de ekip arkadaşlarıyla uzun vadeli ilişkiler kurma becerisi.
- Kendinizi hoş karşılanmış hissedeceğiniz, samimi ve profesyonel bir ekip
- ALL Heartist ayrıcalıkları - dünya çapında tatil ve seyahat avantajlarından faydalanma imkânı
- Accor eğitim programlarıyla kariyer gelişimi ve kişisel gelişim fırsatları
- İlham verici ve motive edici uluslararası bir çalışma ortamı
Vacancies in Turkey